Skip to main content

Geschäftsbedingungen

Bei Buchung gelten die ARB "Allgemeinen Reisebedingungen" der letzt gültigen Fassung.
Abweichende Bedingungen werden nachweislich zur Kenntnis gebracht. 

ARB

als download...

Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Daten nur Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Nutzung unserer Webseiten. Sie gilt nicht für Webseiten anderer Dienstanbieter, auf die wir durch einen Link verweisen. Die Website urlaubsbuero.com enthält Links [Verweise] auf andere Websites. Für die Inhalte der Links übernehmen wir keine Haftung. 

Bei der Nutzung unserer Webseiten bleiben Sie anonym, solange Sie uns nicht personenbezogene Daten übermitteln. Personenbezogene Daten erheben wir, wenn dies für die Nutzung der auf der Webseite angebotenen Leistungen (Anfragen, Anmeldungen und Buchungen) erforderlich ist.
Wir speichern Name, Vorname, Adresse, eMailadresse und Telefonnummer als Kundendaten für 5 Jahre.

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung (Anfrage, Information, Reservierung, Buchung und Rechnungslegung) verwenden wir die von Ihnen zu Verfügung gestellte eMail und Postadresse, ggf. auch ihre Telefonnummer.

Benachrichtigung über unser weiteres Angebot in Form von Newsletter, eMails und Postzustellung senden wir Ihnen nur dann zu, wenn Sie uns die Einwilligung zur Übermittlung zu Verfügung stellen.

Sofern Sie es von uns verlangen, gewähren wir Ihnen Einblick in die über Sie gespeicherten Daten, beziehungsweise löschen diese. Wenn Sie Daten berichtigen, löschen oder einsehen wollen, bzw. wenn Sie Widerspruch zu gewährten Datenverwendungen (Zusendung von Newsletter und postalische Werbesendungen) übermitteln möchten, senden sie uns bitte eMail an mein@urlaubsbuero.com. Berücksichtigen Sie bitte dass wir eine Einsicht auf personenbezogene Daten nur nach eindeutiger Legitimation gewähren können. 
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet Ihnen die Möglichkeit der Beschwerden im Bezug auf den Umgang mit Ihren Daten bei der Aufsichtsbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde, Hohenstaufengasse3, 1010 Wien) zur Kenntnis zu bringen.

Verantwortlich im Unternehmen: Claudia Pronegg-Uhl, mein@urlaubsbuero.com
Datenverarbeitung: Aufgrund einer gesonderten Vereinbarung über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, werden Ihre Daten im System KundenMeister von der Firma Koerbler GmbH im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung nach Art 28 DSGVO gemäß den entsprechenden gesetzlichen Vorgaben ins unserem Auftrag erhoben, verarbeitet und genutzt.

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Kundengeldabsicherung

Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Reiseveranstalters Claudia Pronegg-Uhl - Urlaubsbüro unter folgenden Voraussetzungen abgesichert:

Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 10% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens 20 Tage vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden. Anzahlungen bzw. Restzahlungen sind nur in dem Umfang abgesichert, in dem der Reiseveranstalter zu deren Entgegennahme berechtigt ist. Die Absicherungssumme wird vorrangig zur Befriedigung von vorschriftsmäßig entgegengenommenen Zahlungen verwendet. Bankgarantie v. Steiermärkische Bank und Sparkassen Aktiengesellschaft, 8010 Graz.

Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler (Allianz Global Assistance, Pottendorfer Str. 25-27, 1120 Wien, Tel.: 01/525 03-0, Fax: 01/525 03-999) vorzunehmen.